Veelgestelde vragen (FAQ)

We hebben de meest voorkomende vragen van onze gasten verzameld om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Bekijk de antwoorden hieronder. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Geen vraag is te veel — we beantwoorden je liever een keer extra dan dat je met twijfels blijft zitten.

Hoe kan ik een reservering maken?

Je kan eenvoudig de beschikbaarheid bekijken via onze Booking.com-module.
Voor een prijsopgave vragen we je het contactformulier in te vullen. We beantwoorden je aanvraag zo snel mogelijk en met plezier.

Wanneer is mijn reservering definitief?

Je reservering is definitief zodra je van ons een bevestiging per e-mail ontvangt.

Hoe verloopt de betaling?

Bij reservering vragen we een aanbetaling van 20% van de totale verblijfssom.
Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 1 week voor aankomst.
Boek je binnen 1 week voor aankomst, dan vragen we het volledige bedrag meteen te voldoen.

Welke betaalmethodes aanvaarden jullie?

  • Vooraf betalen via bankoverschrijving

  • Tijdens het verblijf of bij check-out is cash betaling mogelijk

Wat zijn de annulatievoorwaarden?

  • Annuleer je meer dan 1 week voor aankomst, dan ontvang je de aanbetaling terug.

  • Annuleer je binnen 1 week voor aankomst, dan is terugbetaling helaas niet mogelijk.

Onze annuleringsvoorwaarden zijn te vinden op de pagina algemene voorwaarden op onze website. We adviseren u deze goed door te lezen voor uw boeking.

Wat als Il Nostro Sogno de reservering moet annuleren?

In uitzonderlijke situaties (zoals overmacht of onvoorziene omstandigheden) kan het voorkomen dat wij een reservering moeten annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort. Extra kosten zoals vervoer of andere reservaties kunnen wij helaas niet vergoeden.

Hoe gaan jullie om met de kamers en inventaris?

We vertrouwen op wederzijds respect. Mocht er onverhoopt iets beschadigd raken, laat het ons gerust weten – we zoeken altijd samen naar een oplossing.

Hoe laat kan ik in- en uitchecken?

  • Check-in: vanaf 15.00 uur

  • Check-out: tot 11.00 uur

Andere tijden zijn steeds bespreekbaar in overleg.

Hoe laat wordt het ontbijt geserveerd?

Het ontbijt wordt elke ochtend met zorg geserveerd tussen 9.00 en 10.00 uur, zodat je rustig en ontspannen aan de dag kunt beginnen. Wens je graag vroeger te ontbijten, dan is dit in overleg mogelijk.

Zijn kinderen welkom?

Kinderen zijn welkom vanaf 14 jaar.
We kozen bewust voor een rustige, volwassen sfeer. Door het open zwembad en het heuvelachtige terrein is onze B&B minder geschikt voor jongere kinderen.

Zijn huisdieren toegestaan?

Ondanks dat we grote dierenliefhebbers zijn, kunnen we helaas geen huisdieren toelaten. Zo kunnen we rust, comfort en hygiëne voor al onze gasten blijven garanderen.

Mag er gerookt worden?

Onze kamers zijn volledig rookvrij.
Buiten roken is wel toegestaan.

Is er parkeergelegenheid?

Ja, je kan gratis en veilig parkeren op ons eigen terrein, achter een afgesloten poort. Zo staat je wagen altijd rustig en beschermd tijdens je verblijf.

Is er airconditioning in de kamers?

Ja, elke kamer is uitgerust met airconditioning, zodat je ook tijdens warme zomerdagen kan genieten van een aangenaam en comfortabel verblijf. We vragen onze gasten vriendelijk om rekening te houden met het milieu en de airco alleen te gebruiken wanneer dit echt nodig is. Zo dragen we samen zorg voor onze mooie omgeving

Zijn er restaurants in de buurt?

Aan keuze geen gebrek: in de nabije omgeving vindt u tal van uitstekende restaurants. De dichtstbijzijnde liggen op 6 km in San Michele Salentino, gevolgd door Francavilla Fontana (10 km), Ceglie Messapica (12 km), Ostuni (15 km) en Carovigno (17 km). Met plezier geven wij persoonlijke tips en adresjes. Op aanvraag kan de gastvrouw zelfs voor een heerlijke maaltijd zorgen.

Vind uw antwoord

Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder met uw boeking en het plannen van uw verblijf in Puglia.